プライバシーポリシー

プライバシーポリシー(最終更新日:2019年11月1日)

本ポリシーは、下記の「データ管理者と連絡先」(セクション7)に列挙されたラ・プレリー各社(以下「弊社」といいます。)による個人情報の処理について説明するものですので、よくお読みいただくようお願いいたします。

はじめに

本ポリシーは、お客様が自身の個人情報にアクセスし、これを更新する方法および個人情報の使用に関して、弊社による一部の処理(パーソナライズドマーケティングを含む)に異議を申し出る権利、お客様の同意を要する事項、当該同意を撤回する権利等のお客様が選択可能な特定の事項についても説明しています。お客様の選択事項と権利については、下記のセクション5および6に定められています。

本ポリシーは、弊社によるデータの取得行為に適用します。弊社が取得するデータには、オンライン(ウェブサイト、アプリ、ソーシャルネットワーク等)またはオフライン(店頭、カスタマーサービス、イベント等)の様々なチャンネルにより弊社が取得する個人情報が含まれます。本ポリシーでは、弊社のウェブサイトおよびアプリにおいて、弊社によるクッキーおよびクッキー関連技術を使用した情報取得の方法についても説明しています。お客様が弊社に個人情報を提供する方法またはお客様と弊社との連絡状況と内容によっては、本ポリシーの一部のセクションがお客様に適用されないことがあります。弊社は、あるチャンネル(例えば、弊社のウェブサイト)から弊社が取得した個人情報を、別のチャンネル(例えば、弊社の店内イベント)から弊社が取得した個人情報と組み合わせて使用する場合があることについてご承知ください。これには、弊社のグループ各社が別々に取得した個人情報を組み合わせる場合が含まれます。これらの活動についての詳細を以下に定めます。

弊社が、お客様の個人情報の処理方法を変更する場合は、本ポリシーを更新し、通常、更新された本ポリシーを弊社のウェブサイトに掲載することにより、お客様に通知するか、または、必要に応じてお客様に同意を求めます。弊社が、弊社の個人情報保護の取り扱いの実務を大きく変更するような重大な変更を行う場合、弊社は、変更の効力が生じる前に電子メールを送信するなど、他の方法による通知も行う場合があります。弊社は、いつでも個人情報保護の取り扱いの実務および本ポリシーを変更する権利を留保します。弊社は、本ポリシーの更新または変更について、お客様が適時プラットフォームを確認することを推奨しています。

弊社は、関係するタイムリーな情報を提供することが有効であると弊社が考える場合、弊社は、個人情報を取得する際に、お客様に追加の情報を提供することもあります。

1. 弊社が取得する個人情報の種類

弊社は、以下に記載の様々なオンラインまたはオフラインの情報源からお客様の個人情報またはお客様に関する個人情報を取得します。(i) お客様がhttp://www.laprairie.comに記載の弊社ウェブサイトまたはモバイルサイト/アプリ(これらを総称して「プラットフォーム」といいます。)と通信を行ったとき、(ii) お客様が弊社のソーシャルメディアページ、チャットサービス、フォーラム、ブログで弊社と通信したとき、(iii) お客様が弊社のブティック、店舗もしくはカウンターを訪問したとき、(iv) お客様が弊社のイベント、デモンストレーション、ロイヤルティプログラムその他の顧客プログラム、コンペ、キャンペーン、調査に参加したとき、または(v) お客様が美容のカウンセリングに参加したとき、もしくは弊社のビューティーアドバイザーおよびカスタマーサービスを利用したとき。

弊社の製品は、様々な正規小売販売店を通じて販売されています。お客様による個人情報の提供時に明示されない限り、弊社の小売協力会社が取得する個人情報は弊社に一切提供されず、本ポリシーは当該個人情報に適用されません。

弊社は、以下の個人情報を取得します。

お客様が提供した情報(弊社のウェブアカウントを作成する場合、ロイヤルティプログラムその他の顧客プログラムに申し込む場合、または弊社のブティック、店舗またはカウンターでお客様自身の情報を提供する場合など)。

  • 連絡先(お客様の氏名、電話番号(自宅の電話番号と携帯電話の電話番号)、自宅の住所および電子メールアドレスなど)。
  • 年齢、生年月日、性別、国籍、希望言語、興味、ライフスタイル。
  • 支払いに関する情報(配送先住所、支払いに関する詳細情報など)。弊社が合理的な理由をもって必要と考える場合、弊社はお客様に対し、支払いに関する情報の追加の情報や裏付け資料を要求する権利を留保します。弊社はお客様の決済用カードの情報をファイルに保持しません(払い戻しの目的で必要となる場合を除く)。弊社は支払いに関する詳細情報の処理を第三者のデータ管理者に委託しています。
  • ウェブサイト登録の認証情報(ユーザーネーム、パスワードなど)。お客様はアカウントを作成することによりデビットカードやクレジットカードの情報を安全に保存して簡単かつ迅速に精算することができ(デビットカードやクレジットカードの情報は弊社の委託する第三者のサービスプロバイダーに保持されます)、また、配送先住所や支払いに関する情報を保存および変更でき、加えて、過去の購入や注文履歴を確認できます。
  • 表明されたお客様の嗜好・選択(通信、言語設定等)。
  • 弊社とのやりとり(お客様の取引履歴、美容に関するカウンセリング、調査を行ったとき、弊社のソーシャルメディアページ、ブログ、フォーラムを訪問したとき、または、カスタマーサービスまたは弊社のチャットサービスを利用したときに取得したお客様の身体的特徴およびスキンケアについての懸念事項など)。および/または
  • お客様と弊社との通信。

 

加えて、弊社は、弊社の商品およびサービスに関心を持つ可能性がある知人の方をお客様が弊社に紹介することができるキャンペーンまたはイベントを開催することもあります。お客様がその方に本ポリシーの写しを提供し、その方が、当該目的で自身の情報を弊社に提供する同意をお客様に与えた場合、弊社はかかる情報をその理由でのみ使用し、無関係なその他一切のオファーを送付しません。弊社は、紹介された方に送付するメッセージにおいて、お客様が紹介者であることに言及することもあります。

弊社が未成年であることを知った上で未成年者の情報を取得することはありません。

お客様による弊社のプラットフォーム、ソーシャルメディアページの使用または弊社のオンライン広告による通信で自動的に取得される情報

弊社は以下の情報を自動で取得します。

  • 技術情報(お客様のデバイスのIPアドレス、ブラウザーのタイプおよびバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザープラグインのタイプおよびバージョン、オペレーティングシステム、一意のデバイス識別子および広告識別子など)、および
  • お客様の訪問に関する情報(お客様のプラットフォーム訪問前・中・後のURLクリックストリーム(日付と時刻を含む)、閲覧または検索した製品、お客様が閲覧または通信したコンテンツ(および一切の広告)、ページレスポンスタイム、ダウンロードエラー、特定ページの閲覧時間、ページでのインタラクション情報(スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、ページから退出する際に使用した方法など)。
     

当該情報の一部はクッキーおよびクッキー関連技術を使用して取得されます。詳しくは、セクション3「クッキーおよびクッキー関連技術」をご参照ください。

第三者から取得した情報

適用される法令によって認められている場合にはいつでも、弊社はお客様の嗜好、興味、その他の人口統計学的属性を、公開されているまたは商業的に入手可能な、信頼のおける第三者の情報源(例えば、事業協力会社、小売協力会社、決済サービス、配送サービス、ソーシャルメディアネットワーク、広告ネットワーク、アナリティクス提供業者、検索情報提供業者など)から取得し、このポリシーに示した目的のため使用します。

弊社は、お客様が弊社製品およびサービスの正規販売店に提供した個人情報も受領し、本ポリシーに示した目的のために使用します。

店舗、オンラインを問わず、お客様が製品の代金を支払うとき、弊社は、お客様の識別、クレジットカードまたはデビットカードの検証、クレジットカードまたはデビットカードの最初のオーソリゼーション、および/または各購入承認のため、お客様およびお客様の決済方法についての与信の確認と不正行為の確認を行う弊社の支払いの決済代行業者から情報を取得します。

データの正確さを確保し、お客様により優れた顧客体験をお届けするため、個別化されたサービス、コンテンツを提供し、対象を絞った通信と広告を行うために、弊社は上記に示した様々な情報源とチャンネルから取得する情報を連結し、または組み合わせます(例えば、お客様のオンラインでの購入と、美容カウンセリングの詳細など、ブティック、店舗、カウンターから取得した情報を組み合わせ、個別化された提案とおすすめできるスキンケアをお客様の設定する連絡方法に従って提供します)。これには、弊社の異なる会社が取得した個人情報を組み合わせることも含まれます。

プラットフォームにアクセスするために個人情報を提供いただく必要はありませんが、必須としてマークされた個人情報を提供頂けない場合、特定の機能(ウェブサイト経由での当社の製品の購入等)は利用できません。または、当社の製品およびサービスを提供できなくなったり、お客様と連絡を取ることができなくなることがあります。一方で、お客様は弊社からのマーケティング情報を受領するか否かを選択することができます。弊社はお客様が適切に同意した場合のみ、当該情報を送信します。個人情報の使用方法をお客様の意思に沿うように設定するには、以下のセクション5をご参照ください。

お客様は、本ポリシーの写しを相手に提供して許可を得た場合を除き、ご自身以外の情報を提供してはなりません。

2. 弊社がお客様の個人情報を必要とする理由

弊社は以下に定める理由でお客様の個人情報を処理します。

  • 契約を履行し、または、契約に関係している段階的な手順を実行するため。これは、お客様が弊社から商品または役務を購入された場合に該当します。これには、以下が含まれます。以下の目的のために必要である場合。お客様が欧州経済領域(EEA)またはスイスにお住まいの場合、以下の目的は、弊社または第三者の正当な利益とみなされます。
    • プラットフォームにお客様のオンラインアカウントを設定し管理すること。
    • 注文を実行し、取引を処理(決済情報の処理、クレジットカードの確認、不正行為防止の業務など)すること。特に、クレジットカードの確認は、お客様の識別情報を確認し、クレジットカードまたはデビットカードを検証し、最初のクレジットカードまたはデビットカードのオーソリゼーションを取得し、および/または各購入を承認するために必要となることがあります。
    • サービスに関係する連絡を送付し、問い合わせに回答すること。
    • お客様がウェブサイトのインタラクティブな機能に参加できるようにするため。
    • お客様に意見を求めるため、また市場調査に参加いただくため。
    • プラットフォームおよびその他の特定の協力者のウェブサイト、ロイヤルティプログラムその他の顧客プログラムで、お客様に個別化されたサービス、コンテンツを提供し、対象を絞った連絡、広告を実施するため。このサービス、コンテンツの提供または連絡、広告は、上記に示した様々な情報源とチャンネルから取得する情報を連結し、または組み合わせることにより、または、年齢、性別、興味などに基づくセグメントに分けて行うことがあります。弊社は、このプロセスを支援するデータ管理プラットフォーム提供業者に業務を委託しています。これらの業務の一部では、クッキー、その他類似の技術を使用することがあります(詳細についてはセクション3をご参照ください)。
    • 適用される法令に従って、不正、テロ、虚偽表示、セキュリティのインシデント、犯罪を防止し、調査し、および/または報告する目的で、お客様のアカウントを監視するため。
    • お客様または第三者から受けた、プラットフォームまたは製品およびサービスに対する一切の苦情について調査するため。および
    • プラットフォームの利用状況を監視するため。また、オンライン、オフラインを問わず、弊社製品、コンテンツ、サービスおよびプラットフォーム、およびお客様の体験の監視、改善、保護にお客様の情報を役立てるため。これには、調査および人口統計学的属性の分析、アナリティクスとデータクレンジング、広告キャンペーンの効果の測定を通じた監視が含まれます。
    • 法律上の請求、法令遵守、法規制または調査の目的に関連して、必要に応じて個人情報を使用するため(法的な措置または訴訟に関係してかかる個人情報を開示することなど)。または、弊社の利用規約またはその他一切の契約を実行または適用するため。または、弊社、顧客、その他の権利、資産、安全を保護するため。
    • 弊社社内での報告の目的で使用するため。
  • お客様が弊社に同意を与えた場合。法律が義務づける目的のため。
    • お客様が弊社の製品、サービス、キャンペーン、イベントについて弊社に電話、郵送、SMS、電子メールまたはオンラインまたは弊社のアプリを通じて問い合わせた場合、または、サンプル、ギフトおよびポイント賞品を、お客様の設定する連絡方法と適用される法令に従って送付する場合。これには、これらの目的のための弊社グループの各社からの連絡が含まれます(当該連絡を管理する方法については、下記のセクション5をご参照ください)。
    • 弊社が下記セクション3に従ってクッキーおよびクッキー関連技術を配置することについてお客様が同意したとき。
    • その他、弊社が個別に説明する目的のために、お客様の同意を求める場合。
    • 調査または捜査を行う政府または法執行機関の要求に応じる場合。

前述の内容にかかわらず、一部の国や法域において、適用されるデータ保護法によって実行が義務づけられる場合、弊社はお客様の個人情報を同意なく収集、処理、開示することはありません。

お客様の個人情報の開示

下記の「データ管理者と連絡先」のセクションに示した弊社各社に加え、弊社は、適用される個人情報保護法令に従って許容される場合には、次の対象との間で個人情報を共有することがあります。

  • 弊社グループの別の会社(上記の目的で共有する場合) グループ企業の一覧表はここをご覧ください。
  • 正規販売店(上記の目的で共有する場合)
  • 銀行および弊社が採用している決済サービス提供業者(取引の処理の目的での共有)
  • お客様が共有を許可した第三者(例えば、ソーシャルネットワークの提供業者、コンシェルジュサービス、弊社の小売協力会社など) これらの第三者と共有した場合、お客様の個人情報には、これらの第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
  • 弊社の事業を買収しようとする者、または実際に買収した者(倒産の場合を含め、弊社または弊社の実質的にすべての資産が第三者に取得されたか、合併された場合)
  • あらゆる法執行機関、裁判所、規制当局、政府当局または、法的義務を遵守するため、利用規約または一切の他の契約の履行または適用のため、弊社、弊社の顧客その他の第三者の権利、資産、安全を保護するために共有が必要と合理的に考えるその他の第三者 これには、詐欺予防や信用リスクの低減を目的とした他の企業や機関との情報交換も含まれます。または
  • 弊社の採用した、弊社の指示に基づいて弊社を代理してサービスを実行する第三者のサービス提供業者(および、そのグループ企業) 弊社はこれらの第三者に、弊社を代理して行うサービスの履行または法令遵守に必要な範囲の情報の利用を除き、情報の使用と開示を許可しません。これらの第三者の例として、注文を実行し返金を管理する会社、データのホスティング、サポート、コンテンツの個別化、広告とマーケティングのサービスを提供する会社(デジタル広告と個別化された広告を含む)、データクレンジング、管理、セグメント化、分析を提供する会社が含まれます。

一部の国や地域において、適用されるデータ保護法によって実行が義務づけられる場合、弊社はお客様の個人情報を前述の目的で同意なく収集、処理、開示することはありません。さらに、適用される法律で許容される場合を除き、本ポリシーが定める目的以外でお客様の個人情報を利用することを弊社が望む場合、お客様の同意を得るものとします。

弊社は、ソーシャルメディアと検索エンジンの協力会社を含む第三者とも情報を共有します。

弊社はお客様の個人情報を他のお客様の情報とともに集計し、プラットフォームの使用、弊社製品の購入、その他の一般的な、顧客に関するグループ化された情報のデータセットを作成します。このデータセットは集計され、匿名化され、お客様を個別に特定することはできなくなりますが、このデータセットはプラットフォームの使用に関する貴重な情報を与えるものであり、弊社はこれを特定の第三者と共有します。これらの第三者には、上記で概説するとおり、弊社のグループ会社が含まれます。

お客様のデバイスを認識し、興味に基づくコンテンツと広告を提供できるよう、弊社はお客様に関する情報を広告技術提供業者と弊社のソーシャルメディアおよび検索エンジンの協力会社(Facebook、Google、Twitterを含む)に提供します。この情報には、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、デバイスIDまたはその他の識別子が暗号化されて含まれる場合があります。これらの提供業者は、多くの場合情報をハッシュし、または識別情報を除去した形で処理します。これらの提供業者は、お客様からその他の、お客様のIPアドレスおよびお客様のブラウザーまたはオペレーティングシステムなどの情報を取得し、お客様に関する情報を、弊社も属するデータ共有協力体に属する別の会社から取得した情報と組み合わせることができます。加えて、これらの提供業者はお客様のブラウザーに各社独自のクッキーを配置し、またはこのようなクッキーを認識することがあります。これらのクッキーを生成する第三者は独自のプライバシーポリシーを有し、弊社がこれらのクッキーを読み込む、または書き込むことはできません。
一部の国や法域において、適用されるデータ保護法によって実行が義務づけられる場合、弊社はお客様の個人情報を同意なく収集、処理、開示することはありません。

データ提供

お客様の個人情報は、以下の地域で利用または処理される場合があります。
(i) お住まいの国または法域
(ii) ラ・プレリーの企業のいずれかが存在する国または法域
(iii) 本ポリシーに記載する受領者が存在する国または法域


お客様がロシア連邦にお住まいの場合、弊社のプラットフォームを通じて提供いただく個人情報が米国内のサーバーに保存される場合があります。
お客様が欧州経済領域(EEA)およびスイスにお住まいの場合、弊社のプラットフォームを通じて提供いただく個人情報は、米国からサポートされる米国内のサーバーに保存される場合があります。オンラインまたはオフラインで収集されたかを問わず、弊社は、お客様に関する個人情報を、弊社のグループ会社と、世界の様々な地点(欧州経済領域(EEA)およびスイスの外にある国を含みます)に拠点を置き弊社を代理して業務を行う他のサービス提供業者に提供し、当該情報はそれらの拠点がある各国に保存され、処理されることがあります。これらの各国には、お客様の居住国に適用されるデータ保護基準とは異なる基準が適用されることがあります。弊社が事業を行う国の一覧については、www.laprairie.comをご参照ください。

欧州およびスイスの個人の場合であって、その個人情報がEEAおよびスイス外に提供され、かつその提供先が、欧州委員会による十分性認定の非対象国のグループ企業またはサービスプロバイダーである場合、弊社は、欧州委員会またはスイスが承認した標準的契約条項、適切なプライバシーシールド認証、または拘束的企業準則のいずれかによって、お客様の情報が適切に保護されていることを担保する措置を講じます。関連する枠組みに関する資料の写しをご希望の場合、セクション7に記載の連絡先にご連絡ください。前述の枠組みが実施されていない場合、その限りにおいて、お客様は個人情報を弊社に提供し、プラットフォームを操作することで、これらのデータ提供に同意いただいたものとみなされます。
お客様が、上記にリストされていない国や法域にお住まいの場合、弊社は、お客様がお住いの国や法域の外、またはお客様が個人情報を提供した国や法域の外で、お客様の個人情報を共有、提供、または保存することがあります。弊社がこれを行う場合、個人情報の一体性とセキュリティを保護するために同等水準の保護措置が実施されるようにするとともに、以下の保護措置のうち、少なくとも一つが実施されるようにします。

 

  • 弊社は、適切なレベルの個人情報保護を提供しているとして、関連するデータ保護規制当局が承認した国にのみ転送します。
  • 該当するデータ保護法に基づく義務に応じ、個人情報を提供する相手である法人との間で、適切な契約上の保護措置が実施されることを確実にします。これには、標準的契約条項やデータ処理契約の締結が含まれる場合があります。

一部の国や法域において、適用されるデータ保護法によって実行が義務づけられる場合、弊社はお客様の個人情報を同意なく収集、処理、開示することはありません。

データ保持

お客様の個人情報は次の基準に基づき、一定の期間保持されます。(i) 本ポリシーに示されている目的を達成するために必要な期間、(ii) 適用される法令により定められた期間、または(iii) 該当する状況においてお客様が削除を要求するまでの期間 お客様に個別化された通信とサービスを提供するために使用する個人情報は適用される法令により許容される期間保持されます。

適用される法律で義務づけられる場合、ラ・プレリーは、個人情報を破棄するにあたり、回復不能または復元不能にするための合理的な技術的手段を採用します。この手段の例としては、電子データを含む電子ファイルを回復不能な形で削除するための適切な技術的方法を用いること、およびその他の記録、印刷物、文書、またはその他の記録媒体を細断または焼却することなどがあります。
詳しくは、セクション7に記載の連絡先までお問い合わせください。

3. クッキーおよびクッキー関連技術

弊社は、プラットフォーム、ソーシャルメディアページおよび通信にクッキー、ウェブビーコン、その他類似技術を使用し、第三者であるサービス提供業者にもこれらの使用を許可します。弊社は、お客様による弊社のサービスの利用を理解し、お客様の使用感を改善し、コンテンツと機能を個別化し、弊社の広告とマーケティングを最適化し、インターネット全体におけるお客様の興味に特化した広告を提供する上で第三者の広告会社が弊社を支援できるようにするため、上記のようにクッキー等を使用します。

クッキーとは?

クッキーとは、お客様のブラウザーを一意に識別し、または、情報または設定をお客様のブラウザーに保存するためにウェブサイトがお客様のコンピューター、モバイルデバイス、インターネットに接続されるその他デバイスに送信する小さなテキストファイルです。

弊社のクッキーとその動作

弊社が使用するクッキーには以下のタイプがあります。

  • 必須のクッキー

このタイプのクッキーはお客様がウェブサイトとその機能を使用する上で不可欠なものです。例えば、お客様が買い物を続ける間、お客様の買い物かごに選択した製品を保持し、および/またはウェブサイトの別のページに遷移し、ウェブサイトのセキュアなエリアにアクセスします。お客様がクッキーの使用に同意するか否かにかかわらず、ウェブサイトの正常な機能のために使用する必要があるクッキーです。

  • 分析/性能向上のためのクッキー

これらのクッキーは、お客様のパフォーマンスを向上し、弊社の顧客や訪問者の嗜好に従ってこれをさらに発展させるため、ウェブサイトとサービスのお客様による使用に関する情報を取得するクッキーです。例えば、クッキーとウェブビーコンは、次のように使用されます。

-様々なデザインをテストし、ウェブサイト全体で一貫した外観と使用感を担保します。

-お客様が弊社のウェブサイトと通信にどのように応答し、反応しているかを追跡し、傾向の分析を行います。

-エラーを追跡し、弊社の販促キャンペーンの効果を測定します。

通常、取得したデータは事業の分析、サイト/プラットフォームの改善、パフォーマンスの測定のための傾向と利用のパターンを抽出するために集計処理されます。弊社のクッキーまたはクッキーの分析結果は、弊社の業務パートナーと共有することがあります。弊社が取得する情報の種類には、弊社ウェブサイトへの訪問者数、顧客ログイン数、訪問の時期や時刻、サイトでの滞在時間、訪問したウェブサイトのエリアとサービスが含まれますが、一般的にはお客様を特定するためには使用しません。弊社は、弊社の協力者のウェブサイトへの訪問者に関する同様の情報を受領することがあります。弊社は、Google Inc.が運営しているGoogle Analyticsを当該目的で使用します。Google Analyticsの追跡をオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをご参照ください。

  • 機能性クッキー

ウェブサイトにお客様を記憶させ、各機能のより高度なカスタマイズ(言語設定等)を提供するためのクッキーです。これらのクッキーは、お客様による文字サイズ、フォント、お客様がカスタマイズできるウェブサイトのその他の部分の変更について記憶させるためにも使用されます。これらのクッキーが取得する情報は匿名化されることがあり、また、これらのクッキーにより他のウェブサイトの閲覧活動を追跡することはできません。

  • ソーシャルメディアクッキー

お客様がシェアや「いいね」などウェブサイト上のソーシャルメディアのボタンを押して情報を共有した際や、Facebookなどのソーシャルネットワーキングサイト上で、またはそれらを介して、弊社に関与した際に使用されるクッキーです。このクッキーは、お客様によるプラットフォームの利用をターゲティング/広告活動へとつなげる場合があります。これらソーシャルネットワークによるクッキー利用については、弊社による管理の範囲外となります。これらの機能への関与は、機能を提供する会社のプライバシーポリシーより定められています。

  • ターゲティング/広告クッキー

これらのクッキーは、弊社のウェブサイト、弊社グループ会社のウェブサイト、弊社の協力会社のウェブサイトにおいて、お客様とお客様の興味により関係のある広告を提示するために使用されます。弊社は、既存の顧客基盤だけでなく、弊社の製品およびサービスに興味を示すと考える、その他個人に向けてもターゲット広告を行っています。これらのクッキーは、お客様が広告を閲覧する回数を制限するために使用し、また、広告キャンペーンの効果を測定するために役立てます。これらのクッキーにより、弊社は弊社の広告へのクリックの動向を理解して評価し、お客様が受け取るサービスを向上できます。これらのクッキーは、通常弊社の許可のもと、広告ネットワークが配置します。これらのクッキーは、お客様がウェブサイトを以前訪問したことを記憶し、当該情報は広告主などの他の組織と共有されます。広告主と他の第三者(広告ネットワーク、広告配給会社、広告主と他の第三者が採用することがあるその他のサービス供給業者など)は、個別化された広告やコンテンツで通信し、またはクリックするお客様が、広告やコンテンツが対象とするグループに属していると仮定することがあります。

ターゲット広告に関係するクッキーをオプトアウトするには、www.youronlinechoices.euをご参照ください。ただし、ターゲット広告に関係するクッキーをオプトアウトしても、広告の表示をオプトアウトしたことにはなりません。ターゲット広告のオプトアウトは、表示される広告がお客様を対象としたものではなくなることのみを意味します。このサイトには、弊社が弊社のウェブサイトで使用しているネットワークよりはるかに多数のネットワークが掲載されていることにご留意ください。
弊社はプラットフォームで、次の第三者の広告クッキーを使用します。

会社 説明
Google GA Audiencesクッキーは、弊社がウェブおよびアプリ内で閲覧者の興味に基づいた広告を提示することに役立ちます。このクッキーの存続期間は最長13か月です。
DataXu DataXuのクッキーは、弊社がDataXuのウェブサイトネットワークに配信された広告を介してお客様に接触することを可能とします。このクッキーの存続期間は最長13か月です。
Criteo Criteoのクッキーにより、お客様がプラットフォームを訪問した後、または、過去に別の広告で通信した場合に、弊社は広告を通じてお客様にコンタクトをとることが可能となります。このクッキーの存続期間は最長13か月です。
Facebook Facebookのクッキーは、ソーシャルネットワークにおいて弊社が興味に基づく広告をお客様に提示する上で役立ちます。このクッキーの存続期間は最長13か月です。
DoubleClickとDoubleClickのFloodlight(Google) DoubleClickクッキーは、お客様がネット閲覧時に表示されることを好むと考えられる広告の種類を弊社が特定する上で役立ちます。このクッキーの存続期間は最長13か月です。
Yahoo! Yahoo! Audiencesクッキーは、弊社がウェブおよびアプリ内で閲覧者の興味に基づいた広告を提示することに役立ちます。このクッキーの存続期間は最長13か月です。

ウェブサーバーのログとウェブビーコン

クッキーによる情報取得と関連して、弊社のウェブサーバーはお客様のオペレーティングシステムの種類、ブラウザーの種類、ドメイン、他のシステム設定に加え、お客様のシステムが使用している言語、お客様のデバイスが位置する国とタイムゾーンなどの情報をログとして記録することがあります。ウェブサーバーのログには、弊社のサイトへのリンクを提供したウェブページのアドレスおよびお客様がインターネットに接続するために使用しているデバイスのIPアドレスなどの情報も記録されることがあります。この情報は、弊社がエラーのトラブルシューティングを行い、パフォーマンスを向上し、プラットフォームのセキュリティを維持する上で役立ちます。この情報をどのウェブサーバーが取得するかを管理するため、弊社は自社のウェブページに「ウェブビーコン」と呼ばれるタグを配置することがあります。これらは、ウェブページを特定のウェブサーバーとそのクッキーにリンクする、コンピューターの指示です。弊社はクッキーと類似の技術(ウェブビーコンなど)を、弊社がお客様に送信した電子メールが開封され、操作されたかを知り、弊社のメール関連ツールが正しく機能しているかを知り、またはパフォーマンスを測定し、お客様との関連性のより高いコンテンツと広告を提供するためにのみ使用します。

クッキーおよび類似の技術をオプトアウトできますか?

クッキーを一切許可しない場合、または一部のクッキーのみ許可する場合は、ブラウザーの設定を確認してください。お客様はブラウザーの設定を使用していつでも、弊社によるクッキーの使用への同意を撤回でき、また、すでに配置されているクッキーを削除することができます。クッキーに関する詳細情報は、http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/に記載されています。ただし、クッキーの拒否や無効化により、ウェブサイト上の特定のコンテンツや機能を利用できなくなる可能性があります。Google Analyticsとターゲット広告に関するクッキーをオプトアウトする方法の詳細は、前述のセクションに示されています。

ウェブビーコンはウェブページに含まれる一切のコンテンツ要求と同種のものであるため、オプトアウトまたは拒否することができません。しかし、受信メッセージの画像をダウンロードしないことで電子メールのメッセージのウェブビーコンを無効にできる場合があります(この機能はお客様のパーソナルコンピューターで使用されている電子メールソフトにより異なります)。このようにしても、電子メールソフトの特定の機能により常に電子メールメッセージのウェブビーコンまたは類似の技術を無効にできるとは限りません。これついて詳しくは、電子メールソフトウェアまたはサービス提供業者が提供する情報をご参照ください。一部の状況では、クッキーをオプトアウトするか、ブラウザーのクッキーの設定を調整することでウェブビーコンを無効にできる場合もあります。

4. 個人情報の保護について

弊社は、自社が取得する個人情報を保護することをお約束します。お客様の個人情報を安全に維持することは、弊社にとって非常に重要です。弊社は、無権限または違法な処理、偶発的な紛失、消去、利用、漏洩、損害、破壊、開示からお客様の個人情報を確実に保護するための措置を講じ、お客様の個人情報へのアクセスを、お客様に製品またはサービスを提供するために合理的に必要とする者に限定します。

お客様のブラウザーからプラットフォーム、弊社の店舗検索機能または買い物かごへ送信する一切のデータについて、SSL技術により安全を確保します。SSLは認証された通信当事者間でデータのプライバシーとデータの一体性を確保する暗号プロトコルです。

プラットフォームには、第三者ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。こうしたウェブサイトへのリンクにアクセスする際は、リンク先のサイトには独自のプライバシーポリシーが適用されることにご留意ください。また、当該サイトのポリシーやそれらの第三者の個人情報の取り扱いについて弊社は一切責任を負いません。第三者サイトに個人情報を送信する際は、事前に当該サイトのポリシーをご確認ください。

アカウントを設定してある場合は、安全対策の一環として、アカウントのユーザーネームおよびパスワードの提供を求めています。これらの情報は極秘扱いとし、いかなる第三者にも開示しないでください。

5. お客様の権利

弊社はお客様が提供する個人情報について、選択肢を提供できるよう努力しています。次の方法により、お客様は自分の個人情報を管理できます。

広告、マーケティングと個別化(オフラインとオンライン) お客様が、弊社の製品とサービス、イベント、ロイヤルティおよびその他の顧客プログラム、その他のキャンペーン活動についてのお知らせをご希望される場合、お客様はプラットフォームの該当するチェックボックスまたは店舗で顧客カードにより同意することができます。また、弊社のビューティーアドバイザーまたは店舗代表者の質問に答えることにより同意することもできます(一部の国や法域では、お客様の同意なく弊社はお知らせを行うことができないためです)。弊社の一部の活動と通信は、お客様の具体的な興味と嗜好に沿って個別化できます(法が要求する場合は、お客様の許可をもって行います)。

特定の国や法域で、弊社は、弊社の製品とサービス、イベント、ロイヤルティ、およびその他の顧客プログラム、ならびにその他のキャンペーン活動についておお客様にお知らせするため、お客様の個人情報をラ・プレリーグループの他の法人と共有することもあります。この場合も、お客様はプラットフォームの該当するチェックボックスまたは店舗で顧客カードにより同意することができます。また、弊社のビューティーアドバイザーまたは店舗代表者の質問に答えることにより同意することもできます(一部の国や法域では、お客様の同意なく弊社はお知らせを行うことができないためです)。

お客様が、弊社のマーケティングの通信の停止をご希望(および/またはパーソナライズドマーケティング通信をオプトアウトすることをご希望)される場合は、いつでも該当する通信のオプトアウトの指示に従って、またはセクション7の説明に従って弊社にお知らせください。この場合でも、サービスのメッセージ(注文状況のメールによるお知らせ、アカウントの活動に関する通知など、マーケティング以外の連絡)は停止されないことにご留意ください。

クッキー/類似の技術と興味に基づく広告 お客様は、ブラウザーのクッキーをすべてまたは一部拒否するよう、ブラウザーを設定できます。また、クッキーが使用される場合に警告するように設定できます。または、提供されているオプトアウトのためのツールを使用できます。興味に基づく広告についても、選択肢が用意されています。上記のセクション3をご参照ください。

6. お客様の選択事項

適用される法令に従い、お客様は自分の個人情報のコピーを弊社に請求し、そのデータを見直し、修正し、消去し、またはその収集、処理、もしくは利用を中断もしくは制限し、かかる情報の一部を別の組織に提供するよう申し出ることができます。お客様は、個人情報の処理について異議を申し出る権利を有する場合があります。弊社がお客様へ同意を求めた処理については、当該同意を撤回する権利があります。お客様が欧州経済領域(EEA)またはスイスに居住し、かつ弊社に(上述のとおり)正当な利益があることを理由に弊社がお客様の個人情報を処理している場合、お客様は、これに対して異議を申し出ることができます。一部の状況で、これらの権利が制限されることがあります。例えば、弊社が処理のための法的な要件を備えていることを示した場合、またはお客様の個人情報を処理する契約上の義務がある場合などです。一部の状況においては、お客様が同意を撤回された場合であっても、弊社がお客様の個人情報を保有できることがあります。この場合、弊社は、お客様の個人情報を安全に保護するため、適切な措置を講じます。適用されるプライバシー法が許容する場合、弊社は、お客様の要求に対応するための合理的な手数料を請求する場合があります。この場合、弊社はその旨をお知らせします。

お客様がこれらの権利のいずれかの行使を希望する場合は、セクション7の連絡先までご連絡ください。

7. データ管理者と連絡先

本ポリシーについて、ご不明点がある場合、プライバシーに関する一般的なご質問がある場合、または適用されるプライバシー法に対する弊社のコンプライアンスについて苦情がある場合には、弊社のウェブサイトのお問い合わせページを利用してご連絡いただければ、弊社のカスタマーサービス担当者がサポートいたします。

また、お問い合わせを使用して、上述の要望を提示し、権利を行使することができます。

弊社は、お客様の苦情をすべて受理し、調査します(弊社が適用される個人情報保護法令によるお客様の権利を侵害したとする苦情を含みます)。弊社は、問い合わせに対しご満足いただける対応ができるようにいたしますが、お客様に解決していないご懸念がある場合、お客様には居住国または主張されている違反の場所に該当するデータ保護当局に連絡する権利もあります。

すべての活動(オンライン、オフラインともに)について責任を負うデータ管理者

 

La Prairie Group AG
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurich-Volketswil
スイス
電話番号:+41 44 947 82 10
 
La Prairie Group Deutschland GmbHのデータ保護責任者
電子メールアドレス:office@datenschutz-sued.de
電話番号:+49 931 304 976 0

 

店舗での弊社製品のお買い上げ、顧客カードの記入の際に指定した場合、または店舗のビューティーアドバイザーないしは担当者にお客様の情報をご提供いただいた場合には、次の各地のデータ管理者も関与します。

 

オーストラリア
La Prairie Group Australia Pty. Ltd.
c/- WM Ritchie (Aust.) Pty Limited
112-118 Dunning Avenue
Rosebery NSW 2018
オーストラリア
電話番号:+61 2 9888 0600

 

 

オーストリア
La Prairie Group Austria GmbH
Euro Plaza, Gebäude H
Lehrbachgasse 13
A - 1120 Wien
オーストリア
電話番号:+43 1 616 45 77 - 0

 

 

中国
La Prairie (Shanghai) Co. Ltd.
Room 5503, Wheelock Square
1717 West Nanjing Road
Shanghai, PRC 200040
中国
電話番号:+86 21 62 48 66 55

 

 

フランス
La Prairie Group France S.A.S
54 Ave. Du Général Leclerc
F - 92513 Boulogne - Cédex
フランス
電話番号:+33 1 41 10 21 74

 

 

ドイツ
La Prairie Group Deutschland GmbH
Lange Strasse 65
D-76530 Baden-Baden
ドイツ
電話番号:+49 72 21 683 800

 

 

La Prairie Group Deutschland GmbHデータ保護責任者の連絡先:
電子メールアドレス:office@datenschutz-sued.de
電話番号:+49 931 304 976 0

 

 

中国、香港
La Prairie Hong Kong Limited
Suites 3210-12, 32F One Island East
18 Westlands Road
香港
電話番号:+852 2809 0100
カスタマーサービスマネージャー:cshk@laprairiegroup.ch/(852) 2809 0100

 

 

イタリア
La Prairie S.p.A.
Corso Italia no 13
I - 20122 Milano
イタリア
電話番号:+39 02 806 06 51

 

 

 
ラ・プレリージャパン株式会社
〒106-0047 東京都港区
南麻布4-11-21
ザ・パークレックス南麻布2F
電話番号:+81 3 6456 4271

 

韓国
La Prairie Korea Ltd.
22F Seoul Square 416, Hangang-daero
Jung-gu, Seoul
大韓民国
電話番号:+82263 90 11 40
携帯電話番号:+82 10 2571 9532
ファックス:+82 2 511 5139
電子メールアドレス:Rachel.Chae@laprairie.com

 

 

ロシア
La Prairie Group (RUS) LLC
Paveletskaya Tower
5th floor
Paveletskaya Square 2, Block B
115114 Moscow
ロシア
電話番号:+7 495 660 47 50

 

 

スペイン
La Prairie Group Iberia S.A.U.
c/ Manuel Pombo Angulo 28 - 2ª planta
28050 Sanchinarro
Madrid
スペイン
電話番号:+34 91 048 42 00

 

 

スイス
Laboratoires La Prairie SA
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurich-Volketswil
スイス
電話番号:+41 44 947 82 10

 

 

アラブ首長国連邦
La Prairie Middle East
Dubai Airport Free Zone
Building 5W, Block A
2nd Floor, Office 219
PO Box 293758
Dubai
アラブ首長国連邦
電話番号:+9714 260 22 60

 

 

英国
La Prairie (UK) Ltd. High Holborn House
4th floor
52-54 High Holborn
London, WC1V 6RL
英国
電話番号:+44 207 968 68 88

 

 

米国
La Prairie Inc.
680 Fifth Avenue
New York, NY 10019
米国
電話番号:+1 212 506 08 40

 

 

 

ラテンアメリカ現地販売店オフィス
333, SE 2nd Avenue
Suite 2850
Miami, Florida 33131
米国
電話番号:+1 305 358 66 37